الشروط والأحكام لاستخدام تطبيق ريفو

تاريخ السريان وآخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

1) القبول

باستخدامك تطبيق ريفو الذي تشغّله شركة الحكمة نت (Al-Hikma Net) فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم التطبيق.

2) الأهلية والحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر.
• يُنشأ الحساب برقم هاتف ليبي تتحقق منه برمز يُرسل إليك، ولكل رقم حساب واحد.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن أي نشاط يتم من خلال جهازك ورقمك.

3) طبيعة الخدمة

ريفو منصة تربط الركاب بسائقين معتمدين لتنفيذ رحلات داخل مناطق الخدمة المعلنة في التطبيق. قد لا يتوفر سائق في كل وقت أو مكان.

4) الرحلات والأجرة والدفع

• يعرض التطبيق أجرة تقديرية بحسب المسار ونوع الخدمة قبل الطلب، وتُثبَّت الأجرة عند إنشاء الرحلة.
• قد يعدّل فريق التشغيل الأجرة قبل إسناد الرحلة إلى سائق فقط، ويظهر التعديل لك في التطبيق.
• تُدفع الأجرة نقدًا للسائق مباشرة عند انتهاء الرحلة. لا يوجد دفع إلكتروني داخل التطبيق.
• لا توجد حاليًا رسوم إلغاء أو انتظار.

5) الإلغاء

• يمكن للراكب إلغاء الرحلة أثناء البحث عن سائق أو بعد قبولها وقبل وصول السائق.
• يجوز لفريق التشغيل إلغاء رحلة أو إعادة إسنادها لأسباب تشغيلية أو تتعلق بالسلامة.

6) شروط خاصة بالسائقين

• لا تُستقبل الرحلات إلا بعد مراجعة طلب التسجيل واعتماده، ويجب أن تبقى المستندات صالحة وصحيحة.
• يجب مشاركة موقعك الحقيقي أثناء الاتصال وأثناء الرحلة؛ يُمنع استخدام مواقع مزيّفة.
• تستحق المنصة عمولة على كل رحلة مكتملة بالنسبة الموضحة في كشف العمولة داخل التطبيق.
• عند بلوغ المستحقات غير المسددة الحد المعلن في كشف العمولة، لا تُستقبل رحلات جديدة حتى تسويتها، دون أن يؤثر ذلك على رحلة جارية.
• تتم التسوية بقسائم تُشترى خارج التطبيق من الشركة أو من وكلائها المعتمدين، وتُستخدم مرة واحدة ولها تاريخ انتهاء. لا تُباع القسائم داخل التطبيق.
• رصيد كشف العمولة مخصص لتسوية عمولة المنصة فقط، وليس قابلًا للسحب النقدي أو التحويل.

7) الاستخدام المحظور

• الاحتيال أو انتحال الهوية أو تقديم مستندات غير صحيحة.
• الإساءة أو التهديد أو التحرش بأي مستخدم أو بفريق العمل.
• مشاركة الحساب أو بيعه أو استخدامه نيابة عن شخص آخر.
• محاولة التلاعب بالتطبيق أو بالأجرة أو بالموقع أو تعطيل الخدمة.

8) التعليق وإنهاء الحساب

• يجوز لنا تعليق الحساب أو اعتماد السائق عند مخالفة هذه الشروط أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

9) حدود المسؤولية

نقدّم التطبيق «كما هو» ونعمل على إبقائه متاحًا ودقيقًا، لكننا لا نضمن خلوّه من الانقطاع أو الأخطاء، ولا تتجاوز مسؤوليتنا ما يسمح به القانون المعمول به. لا تحدّ هذه الشروط من أي حق لا يجوز التنازل عنه قانونًا.

10) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا.

11) التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط وننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخها، ونُعلمك داخل التطبيق عند وجود تغيير جوهري. للتواصل: revo.hikma@gmail.com.